Политика конфиденциальности

1. Общие положения и принципы обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО "СофтЛайн Интернет Трейд", ОГРН 1067746752479, ИНН 7736542069, 119121, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Хамовники, ул. Бурденко, д. 14, к. А, этаж 6, помещ. № 1, кабинет 9 (далее – Софтлайн) может получить от физического лица или представителя юридического лица (далее – Пользователь) во время использования Пользователем настоящего сайта (далее – Сайт), использования услуг, покупки программного обеспечения и/или ином взаимодействии (далее – Услуги).

1.2. Используя Услуги и предоставляя Софтлайн информацию, необходимую для инициирования дальнейшего взаимодействия, Пользователь выражает согласие на ее использование в соответствии с настоящей Политикой; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Для конкретных Услуг Софтлайн может публиковать дополнительные положения, дополняющие настоящую Политику.

1.3. Софтлайн исходит из того, что Пользователь, инициирующий использование Сайта, сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также ознакомился с настоящей Политикой в полном объеме. В случае несогласия Пользователя с Политикой использование Сайта должно быть прекращено.

1.4. Компания обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях – и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных, принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• обработка персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.

 2. Персональные данные Пользователя

2.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными (информацией) Пользователя» понимаются:

2.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Услуг. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, платёжные реквизиты. А также иная информация, предоставляемая Пользователем по его усмотрению.

2.1.2. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено Софтлайн для предоставления отдельных Услуг дополнительно, о чём явно указано при заказе отдельных Услуг.

2.1.3. Данные, которые автоматически передаются в результате использования Сайта Пользователем с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

2.1.4. Иная информация о Пользователе, возможность получения которой обусловлена технически.

2.2. Софтлайн не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Софтлайн и Пользователь исходят из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2.3. Софтлайн не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Софтлайн не обрабатывает следующие данные пользователя: биометрические данные, а также сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни субъектов персональных данных, сведения о судимости.

3. Цели, сроки и основания обработки персональных данных Пользователя

3.1. Софтлайн обрабатывает только те персональные данные (информацию), которые необходимы для оказания и улучшения качества Услуг, и только в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года. Обработка персональных данных (информации) Пользователя включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу персональных данных (информации) с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.2. Персональную информацию Пользователя Софтлайн может обрабатывать в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках оказания Услуги.

3.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных Услуг.

3.2.3. Предоставление персональных данных Пользователя правообладателям, дистрибьюторам или реселлерам программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на имя Пользователя

3.2.4. Техническая поддержка Пользователя.

3.2.5. Улучшение качества Услуг и разработка новых.

3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.3. Срок хранения персональных данных. Софтлайн хранит данные в течение всего срока, требуемого для исполнения Софтлайн обязательств по Услугам, приобретенным пользователем, но не более 1 года с момента исполнения договора, за исключением случаев наличия судебного производства или законодательного требования, позволяющих дальнейшую обработку персональных данных пользователя, о которой он будет уведомлен.

3.4. Обработка персональных данных в целях, указанных выше, осуществляется Софтлайн на следующих законных основаниях:

3.4.1. заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект;

3.4.2. с согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при заполнении веб-форм или в ином виде;

3.4.3. для выполнения функций и обязанностей, возложенных на Софтлайн применимым законодательством.

4. Передача персональных данных (информации) Пользователя третьим лицам

4.1. В отношении персональных данных (информации) Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

4.2. Софтлайн вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь предоставил свое согласие на такие действия.

4.2.2. Передача необходима в целях регистрации программного обеспечения на имя Пользователя правообладателями, дистрибьюторами или реселлерами программного обеспечения.

4.2.3. Передача необходима для достижения целей, осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Софтлайн.

4.2.4. Передача осуществляется для внутренних целей, например, в рамках договора с третьим лицом на проведение аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Софтлайн, а также способов общения с клиентами.

4.2.5. Передача данных аффилированным лицам Софтлайн в целях исполнения заказов и оказания техподдержки Пользователю.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Софтлайн предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Софтлайн персональных данных (информации), а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных (информации), тем не менее, Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

5.2. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в Софтлайн.

5.3. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, блокировать, уничтожить) предоставленные им персональные данные (информацию) или их часть, а также параметры их конфиденциальности путем обращения в Софтлайн.

5.3.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Софтлайн персональных данных (информации) путём направления письменного уведомления, позволяющего идентифицировать Пользователя, на адрес: 119121, Г. МОСКВА, УЛ. БУРДЕНКО, ДОМ 14, КОРП. А, ЭТАЖ 6, ПОМЕЩЕНИЕ 1, КАБИНЕТ 9, в ООО «СофтЛайн Интернет Трейд», с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных», или по адресу электронной почты Privacy.ecom@softline.com. Отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой уничтожение записей, содержащих персональные данные в системах обработки персональных данных Софтлайн, что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами Софтлайн.

5.4. Для исполнения положений в п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Софтлайн может потребовать подтвердить личность Пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой непротиворечащей закону форме.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Софтлайн использует файлы Cookie и активные компоненты (напр., Java Script), чтобы отслеживать предпочтения Пользователей, оптимизировать дизайн Сайта, улучшать функциональность и качество работы сервисов Сайта, продуктов и услуг Софтлайн, таргетировать рекламные объявления.

6.2. Файлы Cookie – это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на компьютере Пользователя и облегчающие взаимодействие с Сайтом. При желании Пользователь может удалить файлы Cookie. Тем не менее, в этом случае некоторые функции Сайта и его вебстраниц будут недоступны. Сведения об удалении файлов Cookie Пользователь может найти в справке своего браузера.

6.3. Счетчики, размещенные Софтлайн при использовании Сайта, могут использоваться для анализа файлов Cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации и других целей. Технические параметры работы счетчиков определяются Софтлайн и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Меры, применяемые для защиты персональных данных (информации) Пользователя

7.1. Для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.06.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в Софтлайн приняты следующие меры для защиты персональных данных пользователей:

7.1.1. Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

7.1.2. Изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.

7.1.3. Применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных.

7.1.4. Установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных.

7.1.5. Осуществляется регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных.

7.1.6. Установлены правила резервного копирования и восстановления информации и персональных данных.

8. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

8.1. Софтлайн имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Софтлайн, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

9. Обратная связь. Вопросы и предложения.

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать Софтлайн по телефону +7 800 200 22 33 или по адресу электронной почты Privacy.ecom@softline.com.

В Группу компаний Софтлайн входят юридические лица, представленные по ссылке.

Дата публикации:30.08.2025